Факторы, влияющие на эффективность УР

Понятие эффективности управленческого решения (в отличие от его качества) не может быть рассмотрено изолированно от его реализации. Дело в том, что эффективность решения заключается не столько в его абсолютной правильности, сколько в том, что, будучи последовательно и в срок реализовано, оно, благодаря своей правильности, достигнет поставленной цели. Следовательно, эффективность управленческих решений обусловливается как качеством самих решений, так и качеством их осуществления. Между тем, как свидетельствует практика управления, далеко не все принимаемые решения реализуются в заданные сроки (по некоторым данным их удельный вес в общем числе принятых составляет около 30%). Кроме того, часть реализованных решений не дает ожидаемого результата, т.е. оказывается недостаточно эффективными. Экспертные оценки самих руководителей свидетельствуют, что таких решений в их практике не менее 25%. Каковы же наиболее существенные причины этого явления? Конечно же, это как дефекты самого решения, вызываемые 1) неполнотой информации; 2) некомпетентностью ЛПР или 3) недостатком времени для тщательной разработки альтернатив, так и плохая организация его выполнения и, прежде всего, несогласованность и отсутствие контроля.

Эффективность управленческих решений определяется, как уже отмечалось, действием множества факторов технического, организационного, экономического и социально-психологического характера, влияние которых неоднозначно и проявляется на разных стадиях процесса разработки и реализации решений. Но, в целом, можно считать, что основными из них являются:

1) степень информированности ЛПР;

2) уровень коллегиальности в процессе разработки решения;

3) удельный вес контролируемых решений;

4) степень непосредственного участия руководителей и специалистов, разрабатывавших решение, в его реализации;

5) мотивация исполнителей;

6) компетентность и опыт работы принимающего решения;

7) характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.

Схема влияния вышеперечисленных факторов на эффективность управленческих решений приведена на рис. 10.2.

Рис.10.2. Влияние различных факторов на эффективность УР.

Таким образом, если первые два фактора влияют только на разработку УР, а факторы № 3-5 – на его реализацию, то факторы № 6 и 7 связаны непосредственно с личностью ЛПР и проявляются в ходе всего процесса – от начала разработки до окончания исполнения УР.